Category Archives: PSICOLOGIA

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La mediación y el arbitraje

RAPPORT

El arte de obtener apoyo y cooperación de otras personas y conseguir lo que necesitamos.

Rapport

Se trata de una relación marcada por la armonía. Sus resultados  se manifiestan en la relación cuando hay entendimiento o se siente similitud. De este modo si estamos en afinidad tanto verbal como no-verbal con otra persona o en conformidad y acuerdo, estamos en ” Raport”

Persuasión

Al percibir a las personas se puede elegir resaltar las diferencias o se puede elegir enfatizar las similitudes entre ellas y nosotros. Si se da importancia a las diferencias será difícil establecer rapport. Pero si se acentúa las coas que se comparten, las resistencias y antagonismos desaparecerán.

Como seres humanos compartimos muchas cosas con los demás. Con la práctica se vuelve más sencillo reconocernos a nosotros mismos en la otras personas para identificarnos con ellas. Sabemos que cuando las personas se identifica con otros, cooperan.

Expandiendo la propia identificación con los otros es como viajar, los propios horizontes se ensanchan.

Existen tantas diferentes formas de ver el mundo como personas hay en él, uno consigue elegir la dirección de su propio viaje y coincidir con los otros en la misma dirección.

Cuando estamos con alguien, queramos o no queramos, estamos teniendo alguna influencia sobre esa persona. Si deseamos que alguien cambie será imprescindible hacer cambios en uno mismo. Así la otra persona responderá, haciendo cambios en ella misma. Esto nos lleva a pensar en como funcionan las relaciones en términos de sistema.

¿Qué cambios específicos se requieren hacer en uno mismo, para conseguir el cambio deseado en la otra persona?

Esta pregunta nos puede hacer pensar que hay que cultivar en uno mismo recursos, estados o conductas que permitan igualar e incluso ir más allá del repertorio de conductas de la otras personas. Acompañar un estado de ánimo o conducta no siempre es cosa fácil, pero siempre se puede aproximarse algo a la otra persona.

Otra idea que tendremos en cuenta y es very important! es que quedarse rígido en un carácter o forma de ser no será buena estrategia para establecer una buena comunicación que permita un cambio.

Este planeta es una magnifico lugar para aprender y desarrollarse.

Seguiremos

By Joan

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HÁBITOS

Comunicación es compartir una información o experiencia entre o en medio de individuos. Así podemos decir que dos o más individuos están en comunicación desde el momento que comparten información o experiencias comunes. Además los individuos que comparten experiencias puede, o no, estar dándose cuenta conscientemente de que están compartiendo.

Es importante tener en cuenta como las personas procesamos la información o la experiencia y como damos sentido al mundo. Todos estamos inundados con muchos mensajes y sugerencias. Cientos de miles de datos son recibidos y filtrados, primordialmente, a nivel no consciente. Respondemos de manera no consiente e incluso actuamos de manera que no nos damos cuenta.

Actuamos automáticamente por hábitos, estamos pautados en nuestras respuestas, en la interacción con otros y con el mundo de los mensajes.

Somo autómatas de hábitos!.

Para funcionar de forma efectiva los hábitos son necesarios y convenientes, el tema es configurar los mejores  hábitos para el mejor funcionamiento, rendimiento y salud. El hacerse más consciente de los patrones que no sirven pero de los cuales se está subordinado sin saberlo, permite elegir.

Hábitos

Estar pautado también tiene sus riesgos. El tema es que volviéndose consciente de los propios patrones se hace más sencillo llevarse bien con las personas con las que vivimos o trabajamos. Siendo consciente de los patrones que nos son útiles se pueden usar más sistemáticamente y de forma apropiada en el trato con los demás.

Alguna veces cambiar de hábitos es fácil, solo requiere algo más de conciencia saber lo que está haciendo cuando estás con otras personas y que hace que se aparten en lugar de aproximarse. Los hábitos no desaparecen fácilmente, especialmente aquellos con los que convivimos hace muchos años.

Pero el cambio puede ser logrado.

El primer paso es darse cuenta

Alguna orientación para ello:

1.- Observarse: haga meditación, instrospección, movimiento pero con atención a como se mueve.

2.- Escucharse: No se trata de un diálogo interior, si no de prestar atención al silencio interior.

3.- Sentirse: cómo está respirando?

  1.  En algún momento del día se ha dado cuenta del ritmo, cadencia y amplitud de su respiración espontánea?
  2. Cómo tiene los hombros, y el cuello?

Seguiremos

By Joan

 

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comunicación

COMUNICACIÓN

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Comunicación; cualquier persona tiene un mensaje por el hecho de estar vivo.

Lo primero que vamos a considerar es  la toma de conciencia sobre que está sucediendo en el proceso comunicativo. Para ello pondremos en marcha la atención: llevando la atención a uno mismo/a, observando, escuchando y sintiendo como reacciona el cuerpo y la mente ante la otra persona.

Una vez activada la autoconciencia, lo haremos con la otra persona: observar, escuchar y sentir qué dice y cómo lo dice. Qué hace y como se mueve.

En esta toma de conciencia se han de evitar juicios, análisis, creencias o valores de lo que está sucediendo. Se trata, simple y sencillamente de prestar atención sin interpretación.

Establecer una buena comunicación

Como si de un programa se tratara, prestamos atención a la secuencia sensación, emoción, sentimiento y pensamiento. Al hacerlo sin intención, sin interpretación, análisis, juicio o creencia se vuelve un acompañamiento.

El acompañamiento significa que estamos en sintonía con la otra persona, cuando eso pasa el intercambio de información se hace enriquecedor. Las personas se pueden realizar en su función, rol o papel que les haya tocado hacer en el proceso comunicativo.

Aplicación para un buen intercambio de información

  • Evitaremos decir “pero” y lo substituiremos por “y”. Utilizaremos el pero, por ejemplo, para cuestionar o negar a conveniencia lo que la otra persona dice.
  • Evitaremos decir o pensar “por qué” y lo cambiaremos por “para qué”.  Así no damos vueltas a lo mismo y tenemos avance en la proyección mental.
  • Especificaremos lo que queremos o necesitamos así como lo que nos gustaría conseguir.
  • Ejecutaremos el “pienso del otro como me gustaría que el otro pensara de mi”
  • A veces sirve hacer algún gesto al igual que la otra persona a tenor que el movimiento energético de la otra persona nos puede afectar.

Ejemplos

  1. Por ejemplo no pienso “pero por qué no utilizar el pero” y sí pienso ” y para qué cambiar pero por y ” esto nos llevará a dar la opción de aprender y enriquecernos entre las personas.
  2. “qué me está sucediendo”, “cómo reacciono a este problema” versus “qué me gustaría que me sucediera”, “cómo me gustaría que me sucediera”

Hasta la próxima

By Joan 

 

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tercer perito de seguros

LA DEFENSA ES VITAL

Defender los intereses es una necesidad vital. Una vez realizada una adecuada valoración jurídica y económica de los costes, quedarse con el sentimiento de no haber hecho nada por defender lo que uno cree que es justo no es recomendable. No hay que dejar que se genere resentimiento en uno mismo, además se puede llegar a proyectar con las personas más cercanas.

Otra cosa es albergar mucho resentimiento ya sea por experiencias de la infancia o del pasado y buscar pleito a la mínima oportunidad. Las personas que trabajan en torno a la justicia captan estas cosas, además, como profesionales suelen ser capaces de desentrañar los entresijos de cada situación.

La verdad acaba saliendo a la luz de alguna manera, también los profesionales que se dedican a asuntos de la justicia pueden llegar a padecer por un trabajo mal hecho. El profesional (funcionarios, abogados, peritos, etc…) desarrolla mecanismos de defensa para no implicarse emocionalmente en cada caso,  hay grandes expertos en gestionar las emociones al respecto. Ahora bien, un trabajo mal hecho pasa conciencia…

Los valores de justicia y verdad están presentes en la mente y el corazón de las personas, por otro lado hay conflictos personales se pueden proyectar en hechos, en parte generados por una necesidad de resolver algún bloqueo interno. Cada caso tiene sus características, en muchos de ellos se requieren expertos que den su opinión para poder valorar el tema y/o la defensa de una causa.

Actualmente se pone la atención en la resolución del conflicto mediante mediación, obligatoria en muchos procesos. Para llegar a un acuerdo se requiere flexibilidad, cómo conseguir ésta? se podría decir que hay que dar algo a cambio, creando un tercero objetivo y neutral que ayudará a las partes a conseguir ésto, también se podría tener en cuenta la respiración de las personas implicadas, pues si está demasiado alterada o bloqueada se crea rigidez en el eje cabeza-vertebras-pelvis que podría afectar la negociación.

Si observamos como reaccionamos cuando surge la necesidad real de defensa nos daremos cuenta que mente y cuerpo no funcionan como entidades separadas, cabe pensar que cuando se altera la mente por una situación que se vive como necesidad instintiva de defensa se altera también la posición del cuerpo en el espacio y la actividad orgánica interna. El eje vertebral cambia de posición en una adaptación vital a cada situación, esto quiere decir que ante cada experiencia vital el cuerpo está reaccionando de forma espontánea y nunca separado de la mente, no hay dualidad en una dinámica reactiva que integra lo físico, orgánico y psíquico a una experiencia. 

Aunque, analíticamente, podemos separar estas actividades también podemos comprender cómo reaccionamos de forma global, si imaginamos que somos un sistema coordinado que reacciona al medio y las circunstancias para adaptarse y manifestar el deseo de vivir, nos daremos cuenta enseguida que este sistema se mueve, se mueve físicamente en alguna dimensión, indivisible de una biología y psique asociada.

La defensa es vital

Pensemos en esa parte espontánea, de la normalmente no nos damos cuenta por no poner atención. El movimiento físico no es ajeno o disociado del movimiento orgánico o biológico y tampoco lo es de la psique. La defensa vital conlleva una rotación del eje que rige la vida pero el tema es cómo mantener un equilibrio en el movimiento de todas estas actividades para un buena salud física, mental y orgánica.

La psicología y otras disciplinas han desarrollado metodologías que nos ayudaran a llevar mejor los problemas, incluso a reconvertirlos en valiosa información con la que generar recursos personales para un mejor vivir. Si aplicamos sencillos ejercicios para comprender y que se modifiquen ciertas reacciones no adaptativas,  en gestionar las emociones, en observar y permitir que se modifiquen algunos pensamientos inoperantes, en descifrar y abandonar creencias limitantes; de bien seguro que algún cambio percibiremos en cuanto a como se está viviendo un conflicto.

By Joan

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