Decía Franklin que “ninguna nación fue arruinada nunca por el comercio”. Cuando el instinto comercial se activa, las oportunidades de avance y progreso aparecen. Y es que el comercio hunde sus raíces en la misma historia de la humanidad. Milenios antes de Cristo, los mercaderes ya contribuían al enriquecimiento y progreso de sus tribus mediante el intercambio de sus mercancías.
Si este intercambio ha sido posible y fructífero a lo largo de la historia es precisamente por la naturaleza diversa y heterogénea de la condición humana. El hecho de poseer habilidades diferentes y ser capaces de realizar actividades muy distintas favoreció el reparto de tareas y la división del trabajo en las comunidades humanas. Una división que evolucionó imparable hacia la especialización y tecnificación de disciplinas académicas y profesionales.
A través de los siglos, el comercio ha sido el motor que ha impulsado y promovido los principales cambios históricos, sociales y culturales en las sociedades. Y lo sigue siendo.
Lo que mantiene e impulsa hacia adelante a una sociedad mercantil es su instinto comercial
Las relaciones comerciales entre cualquier persona o sociedad mercantil que provean de bienes o servicios a terceros son reguladas por el Derecho Mercantil. Un Código de comercio o cuerpo legal que puede regir de manera distinta de un país a otro y de un continente a otro. Pero que ampara jurídicamente a los comerciantes en sus transacciones.
Porque si hay un denominador común en los distintos tipos de sociedades mercantiles es su condición de “comerciantes”. De hecho, lo que mantiene e impulsa hacia adelante a una sociedad mercantil es su instinto comercial. La curiosidad y la apertura a los avances. La permeabilidad a los estímulos externos facilita el intercambio, la comunicación y la interacción con terceros. Es decir, el instinto comercial se traduce en la capacidad para aprovechar y generar recursos de forma recíproca. Y a su vez, crear oportunidades de progreso y riqueza en ambos sentidos.
Independientemente del sector profesional al que pertenezcan y de la forma en que estén constituidas las sociedades mercantiles, todas necesitan vender sus productos o servicios. Su actividad profesional no está separada del comercio ni opera al margen la actividad comercial. De hecho, Las empresas saben lo importante que es la permanente actualización de conocimientos técnicos para realizar sus proyectos y dar buenos servicios a sus clientes.
Durante algunos años trabajé como comercial en una empresa editorial que vendía libros técnicos de arquitectura, urbanismo y diseño. En mi experiencia de interacción cotidiana con los clientes, advertí una diferencia sutil entre los arquitectos más veteranos en el oficio y los más noveles. Estos últimos solían cuestionar con más frecuencia el contenido de los manuales. Se sentían inseguros y dudaban de poder aprovecharse de esta herramienta de trabajo.
Diferencia de actitudes y criterios en la toma decisión de los profesionales
En cambio, los más curtidos en el oficio que tenían consolidado su negocio, se mostraban receptivos y seguros con la nueva adquisición. En mi lógica comercial la motivación de los veteranos para realizar su compra frente a la reticencia de los que empezaban estaba invertida. Después de preguntar, analizar y descartar otras variables, salí de dudas . Los noveles esperaban un aprovechamiento máximo del manual técnico, página a página y de la A a la Z. Alegaban que ya contaban con algunos proyectos parecidos y no creían poder rentabilizarlo al cien por cien.
En cambio, los más curtidos en el oficio se regían por otros parámetros. Sabían que entre los proyectos técnicos expuestos en esas páginas, el hecho de encontrar una sola técnica o idea útil podía marcar la diferencia en su desempeño profesional e inspirar sus futuras creaciones. Por ello, no se cerraban a la nueva propuesta y se sentían impulsados a realizar esa pequeña inversión.
Una anécdota que pone de relieve que, cuando se activa el instinto comercial, lo hace en busca de una variable diferencial que se traduzca en una ventaja profesional competitiva. Un instinto avivado por la curiosidad, la apertura a lo nuevo y la permeabilidad a los estímulos que vienen de fuera.
Un instinto comercial que facilita la toma de decisiones cuando atisba una oportunidad de mejora y de avance profesional. La misma oportunidad que otros, no reconocen como tal y dejan pasar de largo.
